Продуктът се изчерпва, доставчикът спира модела или производителят предлага нова версия. Тогава магазинът трябва да реши не само какво да покаже като наличност, а и какво да направи с продуктовия адрес.
Накратко: временно изчерпаният продукт обикновено остава на същия адрес. Новият модел получава собствен адрес, а старият се пренасочва само ако новият е негов пряк заместител. Страница без заместител може да остане като полезен архив. Когато не помага на клиента и няма подходяща нова дестинация, правилното решение е 404 или 410.
Едно общо правило за целия каталог не е достатъчно. Решението зависи от състоянието на продукта, неговата идентичност, ползата от старата страница и наличието на реален заместител.
Преди да се променя адресът, продуктът трябва да попадне в една от следните групи:
Тази класификация е по-важна от удобството на автоматична настройка. Ако всички спрени продукти се изпращат към началната страница или към обща категория, клиентът често не получава отговор за модела, който е търсил.
Преди избора на действие проверете четири неща:
Продажбите в миналото също дават полезен контекст. Те могат да означават бъдещо търсене на документация, аксесоари, консумативи или резервни части. Това не налага страницата да остане активна, но е причина решението да не бъде автоматично.
| Ситуация | Действие с адреса | Какво трябва да види клиентът |
|---|---|---|
| Временно изчерпан продукт | Запазете адреса с отговор 200 | Ясен статус, известяване при наличност и подходящи алтернативи |
| Приемат се поръчки с по-късна доставка | Запазете адреса с отговор 200 | Условия за поръчка и видима очаквана дата за изпращане |
| Сезонен продукт, който ще се върне | Запазете адреса, ако страницата остава полезна | Следващ сезон или период, плюс налични алтернативи |
| Същият продукт с обновена оферта | Обновете продукта на същия адрес | Актуални цена, наличност, доставка и характеристики |
| Нов модел, който е пряк наследник | Създайте нов адрес и пренасочете стария с 301 | Новият модел и ясно обяснение на промяната |
| Спрян продукт без пряк наследник, но с полезна информация | Запазете адреса като архивна продуктова страница | Статус „спрян“, спецификации, части и внимателно подбрани алтернативи |
| Спрян продукт без заместител и без остатъчна полза | Премахнете страницата с 404 или 410 | Полезна страница за грешка с път към търсене или категория |
Матрицата е начална рамка. При голям каталог решението трябва да се записва за всеки засегнат продукт, заедно с дата за повторна проверка.
Запазването е логично, когато липсата е временна. Страницата трябва да показва, че продуктът не може да бъде поръчан в момента, без активен бутон за покупка. Ако има потвърдена дата за нова доставка, тя може да бъде посочена. Ако няма, по-добре е да се предложи известяване при наличност.
Адресът може да остане и при окончателно спрян продукт, когато страницата продължава да помага. Това е възможно при модели с търсени спецификации, документация, части или съвместими аксесоари. Архивната страница трябва ясно да казва, че продуктът е спрян, за да не създава погрешно очакване за покупка.
Запазването на отговор 200 не гарантира, че Google ще индексира страницата. Официалната документация уточнява, че съдържанието с успешен HTTP отговор може да бъде разгледано за индексиране, но това не е обещание за присъствие в резултатите. Подробностите са в справката за HTTP статусите и обработката им от Google.
Обновяването на същия адрес е подходящо само когато идентичността на продукта се запазва. Промяна на доставчик, нова цена, нов срок или коригирано описание не превръщат непременно офертата в нов продукт.
Ако обаче се променят моделът, основното предназначение, ключовите характеристики или съвместимостта, клиентът вече разглежда различен продукт. Тогава новият модел трябва да има собствен адрес. Това е практично редакционно правило, а не общо изискване на Google. То пази ясната връзка между търсеното име на модела и страницата, която човекът отваря.
Постоянно пренасочване с 301 е подходящо, когато старият продукт има ясна нова дестинация. Най-сигурният случай е официален наследник, който изпълнява същата основна задача и е разумен следващ избор за клиента.
Преди пренасочването сравнете:
Не пренасочвайте към категория или начална страница само за да няма грешка. Ако дестинацията не отговаря на очакването, пренасочването е подвеждащо. Google описва постоянните пренасочвания като сигнал, че новият адрес трябва да бъде разглеждан като основна дестинация. Затова те са подходящи при реално преместване или ясен заместител, а не при произволно сходство. Вижте официалното ръководство за постоянни и временни пренасочвания.
Използвайте 404 или 410, когато продуктът е окончателно премахнат, няма подходящ заместител и старата страница вече не е полезна. Това е по-коректно от пренасочване към несвързана страница.
За Google двата отговора са в общата група на клиентските грешки. С изключение на 429, тези отговори се обработват като знак, че съдържанието не съществува, а вече индексиран адрес се премахва с времето. 410 може да се използва, когато искате изрично да покажете, че премахването е постоянно, но не е необходимо да се прилага само заради очакване за специално SEO предимство.
Преди премахването актуализирайте връзките, които контролирате, махнете адреса от XML картата на сайта и спрете рекламите или писмата, които водят към него. Google също препоръчва в картата на сайта да не се включват адреси, които не желаете да се показват в търсенето. Вижте указанията за отстраняване на проблеми при обхождане и създаване на XML карта на сайта.
Страницата на недостъпен продукт не трябва да бъде задънена улица. Според конкретната ситуация тя може да съдържа:
Алтернативите трябва да се подбират по предназначение и съвместимост, а не просто по популярност. Ако новият модел е по-скъп, има различен размер или не работи със същите аксесоари, това трябва да бъде ясно.
При временно изчерпване данните на страницата, в структурираните продуктови данни, в Merchant Center и при поръчката трябва да показват едно и също състояние.
Google Merchant Center използва отделни стойности за продукт в наличност, изчерпан продукт, предварителна поръчка и поръчка с по-късна доставка. При preorder и backorder се изисква дата на наличност, която трябва да се вижда и на продуктовата страница. При окончателно спрян продукт Google препоръчва той да бъде премахнат от продуктовите данни, вместо да стои постоянно като временно изчерпан. Актуалните изисквания са в справката за атрибута availability.
Решението за продуктовия адрес и решението за данните не са едно и също. Страница на спрян модел може да остане като полезен архив, докато офертата вече не се подава като активен продукт. По-подробно тази граница е разгледана в ръководството за Product Schema и Merchant Center.
След избора на действие проверете всички места, от които клиент или система може да достигне до стария адрес:
При временно изчерпване продуктът може да остане в категорията, но статусът му трябва да е видим и наличните предложения да имат предимство. При окончателно спиране го премахнете от активните каталожни пътища, освен ако страницата съзнателно остава като полезен архив.
Единичен продукт може да бъде обработен след внимателна проверка. При голям каталог обаче решенията трябва да се свържат с наличностите, продуктовите данни, категориите, пренасочванията и измерването на органичния трафик.
Ако магазинът има много изчерпани страници, нерелевантни пренасочвания или разминавания в наличността, услугата SEO за онлайн магазин може да обедини проверката и приоритизирането в един последователен план.
